Deine Hauptaufgabe besteht darin,
• eingehende Reklamationen von Lieferantenprodukten oder -dienstleistungen zu bearbeiten und zu koordinieren.
• Du wirst die Gründe für die Reklamationen analysieren, eng mit den Lieferanten zusammenarbeiten, um Lösungen zu finden, und sicherstellen, dass die Rücksendungen ordnungsgemäß abgewickelt werden.
• Du wirst unsere Lieferanten dabei unterstützen, Probleme zu identifizieren und zu beheben, um die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
• Ein weiterer wichtiger Aspekt deiner Rolle ist es, Daten und Statistiken zu den Reklamationen zu erfassen und auszuwerten. Dadurch hilfst du, Trends und Muster zu erkennen, um unsere Einkaufsprozesse zu optimieren und Risiken zu minimieren.